Als je de afgelopen week een bestelling bij me hebt geplaatst had je vast al gezien dat je nu ook achteraf kunt betalen met Klarna bij de kassa. Je kunt via achteraf betalen van Klarna jouw rekening makkelijk met één klik betalen, retouren regelen en je rekening pauzeren. Handig toch? Lees snel verder voor meer informatie.
Bestellen, proberen en dán pas betalen
Met Klarna kun je jouw bestelling thuis op je gemak zien en proberen. Blij met je bestelling? Super, dan betaal je met één klik op de knop. Gaat er toch nog iets terug? Geen probleem. Je betaalt alleen voor wat je houdt.
Zo werkt het
Stap 1: Bestellen
Bij de kassa kies je als betaaloptie voor Klarna achteraf betalen. Je vult jouw gegevens in en voltooit de bestelling. Bij de eerste bestelling maak je een Klarna account aan. Vul jouw naam, geboortedatum, factuuradres, telefoonnummer en e-mailadres in. Daarna hoef je bij andere bestellingen alleen jouw e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum in te vullen.
Stap 2: Proberen
Nadat je bestelling is bezorgd, kun je het op je gemak bekijken, proberen en ervaren. Je ontvangt per e-mail een betaaloverzicht in jouw Klarna account via het online klantportaal van Klarna of de Klarna app. Voor het meeste gemak download je de Klarna App.
Stap 3: Betalen
Blij met je bestelling? Betaal dan gemakkelijk met één klik op de knop. Je krijgt hier 14 dagen de tijd voor. Gaat er toch nog iets terug? Laat het aan Klarna weten via de Klarna App. Dan pauzeren ze de betaling voor 10 dagen. Lees hier hoe je jouw bestelling moet retourneren. En wat moet je doen als je een deel van de bestelling terug wil sturen.
Hopla, je bent klaar! Simpel hè 😉
Meest gestelde vragen
Hoe betaal ik m’n aankoop?
De beste en makkelijkste manier om je aankoop te betalen is in te loggen in de Klarna App en te betalen met één klik (‘Betaal nu’) of met iDEAL.
Wil je betalen via een bankoverschrijving, dan is dat ook mogelijk. De betalingsgegevens vind je in de app en in de e-mail, die je hebt ontvangen met het betaaloverzicht.
Als je de betalingsomschrijving van de rekening vermeldt in het mededelingenveld, wordt de betaling gekoppeld aan de juiste rekening. Betaal elke rekening apart met de bijbehorende betalingsomschrijving zodat je betaling aan de juiste rekening gekoppeld wordt:
Naam begunstigde: Klarna Bank AB (publ)
IBAN: NL76 INGB 0006 0224 49
BIC/SWIFT: INGBNL2A
Is het mogelijk om de uiterste betaaldatum te verschuiven?
Ja, dat mogelijk! Tijdens de eerste betaalperiode van 14 dagen kun je de datum van betaling 10 dagen uitstellen. Log in jouw Klarna App.
Ik wil de hele of een deel van bestelling terugsturen. Wat moet ik doen?
Als je iets retour stuurt, kun je dit aan Klarna melden via de app. Ze pauzeren dan je betaaloverzicht, zodat je rustig kunt wachten tot je retour is verwerkt. Als je de app opent, gaat het als volgt:
- Klik op de aankoop die je gaat retourneren
- Daarna klik je op ‘Retourzending melden’
- Klik nu op ‘Ik heb producten teruggestuurd’ om te bevestigen
- Je betaaloverzicht is nu 10 dagen gepauzeerd
- Je krijgt bericht zodra je retour is verwerkt
- Betaal het behouden deel van je bestelling (bij een deel van de retour)
Hoelang duurt het voordat je mijn betaling ontvangt?
Meestal duurt het drie werkdagen voordat je betaling wordt verwerkt. Log in de Klarna App om de betaalstatus van je aankoop te bekijken.
Hoe en wanneer ontvang ik de factuur?
De rekening wordt verzonden, zodra ik de bestelling heb verstuurd. Je ontvangt de rekening via e-mail. In de App kun je de rekening ook altijd bekijken.
Ik ben benieuwd: ga je met Klarna achteraf betalen in mijn webshop? 🙂
