Retourneren is gratis binnen de bedenktijd van 30 dagen. Je mag tijdens de 30 dagen het product rustig bekijken en/of passen net als je ook zou doen in een winkel.
1. Pak je retour in
Stop de producten met de retourbon terug in dezelfde doos waarin je jouw bestelling ontvangen hebt.
2. Download je retourlabel
Ga nu naar jouw verzendbevestiging e-mail. Klik op de link om jouw retourlabel te downloaden. Of ga naar de track & tracé pagina en klik bij zending retour sturen op ‘Retourlabel downloaden’.
3. Print je retourlabel
Print en plak het retourlabel op de verpakking over je eigen adres.
4. Geef je retour af
Geef je pakket af bij een PostNL locatie. Je ontvangt een bewijs van overdracht met jouw track & trace barcode.
5. Je geld terug binnen 14 werkdagen
Ik verwerk je retour na het ontvangen van je retour zending. Heb je een product retour gestuurd dat je vooraf hebt betaald? Dan boek ik binnen 14 werkdagen na aanmelding van retour het bedrag terug. Maak je gebruik van achteraf betalen betalen? Dan verreken ik het retour bedrag op je factuur.
En heb je verzendkosten betaald doordat je bestelling lager dan 49,99 kostte, dan betaal ik die ook aan je terug als je jouw gehele bestelling retour hebt verzonden. Ik betaal je altijd terug met dezelfde betaalmethode waarmee je jouw bestelling hebt betaald.
Heb je betaald met een kortingscode? Dan betaal ik niet de prijs van de code uit. Na de verwerking van je retour kun je het tegoed nog eens bij me uitgeven.
Let op! Gratis retour is alleen voor bestellingen in Nederland. Wil je retourneren vanuit België? Dat kan en mag maar, dan zijn de kosten voor “eigen rekening”.
. Ik geef je vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.